【きらファン】現在起こってる不具合・障害等を報告相談するスレ
きららファンタジアで起こってる不具合・障害等を報告するスレです
障害等が発生した場合、原因がきらファンにあるのかそれぞれの端末にあるのかは不明ですので、まずは公式に問い合わせするようにお願いします
公式問い合わせ(まずは報告)
https://kirarafantasia.com/faq/?user_id=7XV9PHDWRT
公式ツイッター(アナウンスがないか確認)
https://mobile.twitter.com/kirarafantasia
その他バグ報告など
https://kirarabbs.com/index.cgi?read=1359&ukey=1
現在Android端末における特定バージョンの「Chrome」と本アプリが干渉している可能性が高くなっております。
公式のアナウンスを確認してください
https://mobile.twitter.com/kirarafantasia/status/1187661468377858049
スレ立てありがとうございます
とりあえずchrome無効にして、きらファンのたびにブラウザを無効化するのも面倒なのでFirefoxを入れて、これから運用再開してみます
結果はこのスレに書き込みます
※Firefoxが問題ないかどうかも含めて検証っぽい実用デース!
公式HPにのってる対処法です
とりあえず(まだわからないけど）安定したっぽい
Chrome＝無効化
ストアで代替ブラウザとしてFirefoxを導入、ブラウザが普通に動くことを確認
きらファン立ち上げ、しばらく遊んでみたところ今のところは安定してる
何か起きたらまた書き込みます
ずいぶん前からChrome無効にしててもなったので完全な対処法ではないとだけ言っとく
ちなみにAndroid9でROMも15G以上空いてる端末ね
>>5
中間報告
いままでタスクキルしてなくともメールなりブラウザなりをしばらく使った後きらファンに戻ると死んでることが多かったが今は普通に戻れてる感じ
かなり安定してるっぽい？
公式に何か出るまでこのまま使ってみます
chrome無効化して火狐にして1日安定して出来てたんだけど、
今日になってそれまで以上に強制終了が頻発するんだが…
長めのクエストとかが出来なくてマジ困る
火狐も無効化してからやるべき？
不具合は起こっていないですが少し気になったので…（奇跡的にChromeが77でした）
Chrome無効にしても影響が出る場合、Chromeが「標準のブラウザ」に設定されている可能性があります。標準のブラウザを手動で別のブラウザに切り替えて見てください（端末やバージョンによっては標準設定が残ってしまって無効にしても起動する場合もあるみたいです。）
最終手段としてはバージョンを下げる方法もありますが…セキュリティレベルが下がるのでオススメはしません。
あと端末の再起動は忘れずに！
>>10
うちは火狐で安定してる
あと(うちでは何も起こらなかったけど)AndroidのWebviewが更新されてたから環境によっては悪さしないかちょっと気になった
(今回はChrome内のWebviewが悪さしたという噂だから)
そのアプデ後もうちでは今のところ安定してプレイできてるが
強制終了が起こってない人羨ましい
色々対策してみたけど、強制終了は不意に出る
特にチャレンジクエスト中の強制終了は自分の戦力じゃ時間が掛かるから心が折れる
>>11
うちは77でも起きてます
多発タイミングが今回のトラブルと同じなので多分77も絶対安全ではない
https://www.kddi.com/yogo/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88/WebView.html
＞WebViewとは、アプリ内でWebページを表示できる機能のこと。
＞主にiOSやAndroidなど、スマートフォンやタブレット端末向けのOSで使われている。
＞アプリ開発時にWebViewを呼び出すコードを加えるだけで、アプリにWebページを表示できる機能を組み込むことができる。
というものの模様
これとアプリ本体がうまくかみ合わないとバグるんじゃないのかな
自分のところでは不具合起きてないんで無責任なコメントかもですが、週末チャレンジみたいな時間かかりそうなバトル始めたら、バトル中はwifi、モバイルネットワークどちらもoffにして、バトル終わってからonにしてみたらど〜ですかね
ゲーム中にバックグラウンドでブラウザ（chromeとかfirefox）がネットワークにアクセスしようとして干渉したりしてないかと思いまして
>>20
インターネットブラウザ機能がないアプリでもwebサイトを表示できる機能のこと
lineのトークの画面で何らかのURLを開いたら分かる
>>22
実際にやってみました
バトル開始直後に通信カット(飛行機モード)
普通にバトル進行して、はじめさんが体力減ったのでそうりょの花名ちゃんを呼ぶ→出てこない(画像１)
はじめさんと花名ちゃんのとっておき→画面白くなって固まる(画像２)
ワイルドギース撃破・クリア→通信エラー(画像３)
すべて飛行機モード解除で進む
まあ上手くやればできそうですね
ちなみに同じとっておき二回目は通信なしで出来ました
たぶんキャッシュの関係ですね
https://kirarabbs.com/upl/1572176876-1.jpg
https://kirarabbs.com/upl/1572176876-2.jpg
https://kirarabbs.com/upl/1572176876-3.jpg
>>24
検証ありがとうございます。
最後のエラーは避けられないとして、キャラ交代も2回目以降は飛行機モードでも大丈夫ですかね？自分の端末は不具合起きてないので状況違うかもですが、外出中バトル開始後ネットワークoffにしてもフリーズとかなしでバトル終了まではプレイできてた気がするので。
仮にWebViewが不具合に関係してるって噂を信じて話を進めると、ブラウザだけじゃなく、バックグラウンドで通信してるアプリがWebView使った画面をポップアップで表示しようとして不具合起きる、って感じでしょうか。
全て推測ですが。
chrome無効化してfirefoxを既定のアプリに変えた。
しばらく安定してたので改善したかと思いきや、再び強制終了。
きららファンタジアのアプリが落ちてchromeできららファンタジアの問い合わせページが開いていたのが、代わりにfirefoxで問い合わせページが開くようになっただけだった…。
WebViewが真犯人だとしたらブラウザ変えても安定しないこともあるのかな
うちはたまたま安定しちゃったのでこれ以上確認できないけど
そのうちWebViewを止めろとか言いそうで怖いw
(うちの端末では昨日の夜のうちにWebViewアプデがあったから他の人のとこでもアプデされた可能性もあるし近いタイミングでトラブれば関係ないとは言い切れない)
>>25
あくまで勘だけどキャッシュに乗っかってるデータを参照する(おそらく同パターンのバトルを繰り返すなど)なら止まることなくプレイできそうだけどもし外れたらタイムアウトしないうちに通信つながないとそこで落ちそうだから(とはいえこの検証時は10秒くらい放置しても平気だった）気を使いながらやるしかないですね
今回はしばらくやってなかったイベント極クエストをやったのでキャッシュには残ってなかったと思いますし(トラブったとき一回キャッシュクリアもしてる)
>>27
ネットワーク切ってキャッシュ参照でゲームしてれば、chromeまわりが悪さするリスクは下がりますかね。
まぁ、自分は解析できる技術とかなくて、推測に推測を重ねてるんで、第一優先は公式の動向を見守って、何か対応策が示されれば適用していく感じでしょうか。
Webviewって再インストールすればいいのですか？
それともアンインストールだけでいいのですか？
chrome無効化もキャッシュクリアも全然効かない...
ホーム画面のstartボタン押して画面切り替わるときに毎回落ちて入ることすらできないわ...
ハロウィンイベント延長してほしいな
こういうのってAndroidのバージョンも関係するんだろうか
俺のは9（pie）だけどなんもないな
>>29
バージョン的な問題なら初期化(アンインストール)しないと状況は変わらないと思います
試してないんで無責任かもですが、chromeダウングレード方法の紹介ページがありました。
ただし、最新版でないとセキュリティ対策が甘くなるなどのリスクもあるので、試すのは自己責任になります。
Chromeを旧バージョンへ戻すダウングレード方法！自動更新を止めるには？ | アプリやWebの疑問に答えるメディア
<https://applica.info/google-downglade>
Chrome 旧バージョン - Android
<https://chrome.jp.uptodown.com/android/versions>
Android 9でCromeじゃなくて、Crome Betaを「標準のブラウザ」にしてたんですが、強制終了が頻発。加えてCromeを無効化したところ、安定したように見えます。
ついさっき、Webviewのアップデートが来てましたがこれがどう影響するか？また報告しますね。
パズドラでもほぼ同じことが発生している模様
やはりChromeとWebviewで鎮静化するとの事
あちらでは公式でなかなか発表されなかったようできらファン民が対処法を拡散しているのも見かけた
というかここまで問題起きてるんだから本来はグーグルさんがパッチとか出すべきではないかとも思う
複数のアプリが同じことになってるのはやはり問題だと思う
(きらファンでしか起きてなければきらファンの問題の一言で片付くが今回は違う)
>>40
どっちだよ(笑)
あ、自分はmate20proですが特に不具合は起こって無いです。
そういえばほかのアプリはバックグラウンドでも落ちづらいのにきららファンタジアだけバックグラウンドにするとすぐ落ちるのだが
今日来たWebviewの更新入れたら、きらファンが落ちた。更新でWebviewが起動したせい?
Webviewを強制終了させたら落ちなくなった。
ZenFone5Zにて。
問題が発生してるアプリ
『パズル＆ドラゴンズ』『きららファンタジア』、『プリンセスコネクト！Re:Dive』、『ドラゴンクエストライバルズ』、『社長、バトルの時間です！（シャチバト）』『黒い砂漠モバイル』『STAR OCEAN -anamnesis-』
シャープAQUOS R compact（au版）※Android９に更新済み
Chromeアプデ後きらファン落ちるようになりChrome無効化（実質アンインスト）したうえで代替ブラウザ（Firefox）導入で安定プレイ復帰
その後WebViewアプデあったが問題は発生しなかった
念のためWebViewは無効化した
それ以外問題発生せず（ゲームはきらファンしか入れてないのでブラウザいじった副作用も現状把握できず、普段使うアプリはすべて普通に動く）
※バックグラウンドで落ちる確率は今回の件以前より少ないような気もする もしかしたらもともと何か不安定要素があったか？
chrome落ちる人は無効化にする時に出荷時の状態に戻しますか？と聞かれる時にはいを選ばないと効果ないかもしれない
ただブックマークとかも消えるので実行する人は注意
>>46
「Android 7.0 for Developers」に以下の説明がありました。
<https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0?hl=ja#webview>
・Android 7.0 以降で実行する Chrome バージョン 51 以降は（中略）Android システムの WebView の提供やレンダリングを行います。
・[Developer Options] を有効にして [WebView implementation] を選択すると、WebView プロバイダを選択できます。端末にインストールされた互換性のある Chrome の任意のバージョン（開発、ベータ、安定版）か、スタンドアロンの Webview APK を使用して、WebView の実装として動作させることができます。
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なので、Chorme無効にして、さらにWebViewでもChromeが無効になってるのを確認するとしたら、こんな感じ？
1. 「設定 -> アプリ」からChrome選んで、無効にする（たぶん出荷時の状態にはしなくてよさそう）
（ここからは、ど〜してもWebView実装を確認したい場合に実行）
2. 設定アプリのメニューで「開発者向けオプション」を選択できるようにする
※操作はAndroidのバージョンで少し違いそうですが、「設定 -> 端末 -> ソフトウェア情報」あたりをたどって「ビルド番号」を数回（手元の端末では7回でした）タップ
3. 設定アプリで表示された「開発者向けオプション」を選んだあと、「WebViewの実装」みたいな設定を選択
4. 「WebViewの実装」設定が「Chrome」以外（手元の端末では「Google WebView」でした）になってることを確認する
ちなみに、まとめサイトのコメント見ると、Android再起動しないと反映されない場合もあるのかも
なお、興味本位でいじくるとかしない限り実害はないと思いますが、一度「開発者オプション」表示させると非表示にするのが面倒そうです
>>47
出荷時の状態に戻さないとchromeがダウングレードされない
使ってなかったから自分の端末で確認した
>>45
と同じ人間です
自動更新切ってなかったらWebViewがアプデされて今度は症状再発しましたw
強制終了後自動更新OFF!
これで様子見ます（とりあえずは落ちなくなったっぽい）
>>49
解決したようなら既にあまり重要ではないですが、chromeが自動でアップデートされて、そのときWebView実装がchromeへ勝手に変更されたのでは？
うちはGalaxyNote9とMediaPadM5の2台持ちでやってるけど、前者は不具合複数回起こって後者は全く起こらない
どっちもAndroid8.1(アプデせず)、Chromeは多分最新(自動更新任せなので)
どなたかの助けになれば…。
chromeを無効にする
↓
Playストアから『AndroidシステムのWebview』をアンインストール(というか端末出荷初期状態に戻す)
↓
代替ブラウザをインストール(自分はfirefox)して、これを既定のアプリに設定
ずっと不具合でてたけど、自分はこれで解決したようでここ3日ほど1度も落ちません。
端末は
SH-03K(AQUOS R2)
Android 8.0.0
です。
Android One X5で
chromeを無効にだけして
元から無効だったwebviewの「ストレージを消去」を選択したらたらぴたりとおさまったけど
結局何が良くなかったのかこれだけだとよくわからない…
>>55
一応アプデはするけれど今更変えた設定戻すのもめんどうくさいという魔物が出そうな感じなのでFirefoxのままで様子見ます
何か弊害がある場合はChromeに戻すけど
不具合ってほどじゃないけど少し前からiOSでアプリを起動した瞬間とホーム画面に戻る瞬間アイコンが前のやつになる
今だときららさんから一瞬ハロウィンリゼちゃんになる